AUTORI
Iacometti Giulia, Parini Anna Maria, Frediani Gianpaolo, Moro Cesare
Introduzione
Lo studio indaga la relazione tra intelligenza emotiva degli infermieri e soddisfazione dell’utenza nel contesto di un Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura. Mediante uno studio osservazionale condotto attraverso strumenti validati (TEIQue-SF e Newcastle Satisfaction with Nursing Scale), vengono analizzati i livelli di competenza emotiva del personale infermieristico e la percezione della qualità assistenziale da parte dei pazienti. I risultati mostrano buoni livelli di intelligenza emotiva, in particolare nelle dimensioni di benessere ed emotività, associati a una soddisfazione complessiva dell’utenza. Lo studio sottolinea il valore dell’intelligenza emotiva come competenza professionale potenziabile, con ricadute positive sulla relazione terapeutica e sulla qualità dell’assistenza in salute mentale.